Hand aufs Herz: Wie bei jeder Veranstaltung kann auch bei einem Livestream etwas schief gehen. Fehler passieren. Trotz Proben und Wartung kann die Technik streiken. Damit Ihr Livestream von der Messe aber gelingt, haben wir die zehn häufigsten Fallstricke gesammelt, die bei Streams immer wieder vorkommen. Ein professioneller Anbieter kennt diese Herausforderungen und hat entsprechende Lösungen parat. Diese Fallstricke betreffen nur Aussteller, die ohne einen externen Anbieter live von ihrem Stand streamen wollen. Sollten Sie sich für eine professionelle Livestream-Agentur entscheiden, müssen Sie sich keine Gedanken machen, da die Punkte bekannt sein sollten.
Schlechte Internetverbindung
Einer der wichtigsten Bestandteile eines Livestreams ist das Internet. Denn ohne Internet kann kein Livestream starten. Stellen Sie also sicher, dass Sie über eine zuverlässige und stabile Internetverbindung verfügen, um Unterbrechungen oder Ausfälle während des Streams zu vermeiden. Bedenken Sie, dass am Messetag der Mobilfunk wegen der vielen Zuschauer überlastet sein könnte und der Handyempfang ggf. schlecht ist. Testen Sie also die Verbindung unbedingt im Voraus und setzen Sie nicht nur auf Mobilfunk als einzige Verbindung. Viele Messen bieten für Ihre Aussteller ein separates kabelgebundenes Internet an. Oder Sie nutzen einen Bonding Router für die Übertragung des Livestreams, der mehrere Internetverbindungen (kabelgebunden und Mobilfunk) zu einer starken Connection verbindet.
Mangelnde Vorbereitung
Unterschätzen Sie nicht den Aufwand und die Vorbereitung, die für einen erfolgreichen Livestream von einer Messe erforderlich sind. Im Trubel der allgemeinen Planungen rund um den Messestand kann der Livestream schnell mal untergehen. Ist der Stream allerdings schlecht vorbereitet, merken dies Ihre Zuschauer sofort und schalten unter Umständen ab. Planen Sie deswegen im Voraus, erstellen Sie einen konkreten Zeitplan und stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Ressourcen zur Verfügung haben. Gehen Sie mit Ihrer Livestream-Agentur den Ablaufplan durch und besprechen Sie, wer wo sein muss.
Unzureichendes Equipment
Für eine hohe Qualität im Livestream braucht es hochwertige Komponenten. Nur so können Sie sicherstellen, dass die Zuschauer dran bleiben und nicht durch ein schlechtes Bild beispielsweise genervt sind und abschalten. Investieren Sie in geeignete Kameras, Mikrofone, Regie-Programme und andere technische Geräte, um ein professionelles Ergebnis zu erzielen. Hochwertiges technisches Equipment kann allerdings schnell mehrere tausend Euro kosten. Wenn Sie einen professionellen Livestream Anbieter beauftragen, bringt dieser die geeignete Ausstattung mit und sorgt für eine gelungene Übertragung von Ihrem Messestand.
Fehlende Backup-Lösungen
Trotz qualitativer hochwertiger Technik-Ausstattung kann es zu unerwarteten Problemen kommen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Backup-Lösungen für Ihre Ausrüstung haben, um auf mögliche Probleme vorbereitet zu sein. Fällt eine Kamera beispielsweise aus, kann auf ein anderes Modell zurückgegriffen werden. Daneben sollten Sie aber immer einen Plan B für die Stromversorgung und Internetverbindung haben. Vertrauen Sie nicht nur auf eine Lösung für Ihren Livestream, sondern setzen Sie auf Alternativen.
Ein Livestream ohne Inhalt
Das Programm muss im Livestream sitzen. Denn anders als bei Videoaufnahmen gibt es bei einer Liveübertragung keinen zweiten Versuch. Deswegen sollten Sie sich unbedingt im Voraus Gedanken machen, welche Inhalte Sie während der Liveshow präsentieren möchten. Haben Sie dazu immer Ihre Zielgruppe im Auge und welche Schwerpunkte diese interessieren könnte. Erstellen Sie anhand dieser Überlegungen ein Skript oder eine Agenda, um sicherzustellen, dass Sie klare Botschaften vermitteln und Ihre Zuschauer engagieren. Denn bei einem Livestream ohne konkrete Inhalte schalten die Zuschauer schnell ab.
Keine Interaktion mit dem Publikum
Livestreams bieten eine großartige Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Echtzeit zu interagieren. Denn ein Stream muss kein 1-Way-Format sein. Vor allem das Publikum auf Messen hat meist spezifische Fragen zu den ausgestellten Produkten oder Dienstleistungen. Nehmen Sie sich deswegen Zeit, um auf Kommentare, Fragen und Anfragen Ihrer Zuschauer einzugehen. So sorgen Sie auch für eine engere Bindung zwischen Kunden und Unternehmen.
Mangelnde Absprache mit den Messeveranstaltern
Informieren Sie sich unbedingt im Vorfeld über die Richtlinien und Vorschriften der Messe in Bezug auf Livestreams. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Genehmigungen erhalten und mit den Organisatoren zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Achten Sie auf etwaige Datenschutzvorgaben beim Filmen des Messestands.
Vernachlässigung der Promotion
Das Skript für den Livestream steht, alle Beteiligten sind gebrieft und das Internet funktioniert. Sie starten mit Ihrem Stream, haben aber kaum Zuschauer. Kann es vielleicht sein, dass Sie vergessen haben, den Stream zu promoten? Leider passiert es immer wieder, dass im Stress der Messevorbereitung keine Werbung für den eigentlichen Stream gemacht wird. Planen Sie im Voraus, wie Sie Ihren Livestream von der Messe marketingtechnisch in Szene setzen wollen. Nutzen Sie je nach Zielgruppe Social Media Plattformen, E-Mail-Marketing und andere Kanäle, um Ihr Publikum im Voraus über den Stream zu informieren und die Reichweite zu erhöhen.
Unprofessionelles Auftreten
Eigentlich selbstverständlich, deswegen nur der Form halber: Im Livestream präsentieren Sie Ihr Unternehmen. Kleiden Sie sich deswegen angemessen, seien Sie gut vorbereitet und achten Sie auf Ihre Ausdrucksweise und Körpersprache.
Fehlende Nachbereitung
Nach dem Livestream ist es wichtig, den Erfolg zu bewerten und Feedback in Ihrem Publikum einzuholen. Analysieren Sie die Tracking-Daten, überprüfen Sie die Leistung und nutzen Sie die Erkenntnisse, um zukünftige Livestreams zu verbessern. Daneben sollten Sie unbedingt das gesammelte Material für weitere Clips nutzen. Erstellen Sie beispielsweise einen Best-of-Film oder kurze Snippets für Social Media. So haben Sie dank des Livestreams von Ihrem Messestand gleich Content für weitere Marketingmaßnahmen.
