Im Livestream wird gesprochen: Ihre Studio- oder Livestream-Protagonisten artikulieren sich vor der Kamera. Allerdings wollen die User auch mit ins Geschehen eingreifen, die Sendung kommentieren oder Fragen stellen. Für einen Livestream ist daher eine dedizierte Person für das Community Management und den Chat von großer Bedeutung. Während des Livestreams interagieren Zuschauer aktiv im Chat, stellen Fragen, äußern Kommentare und teilen ihre Gedanken. Diese Interaktion ist essentiell, um eine engere Bindung zur Zielgruppe aufzubauen und ein interaktives Erlebnis zu schaffen. Eine separate Person für das Community Management kann die Chat-Kommunikation effektiv überwachen, auf Fragen und Kommentare zeitnah reagieren und sicherstellen, dass keine wichtigen Beiträge übersehen werden. Diese Rolle trägt dazu bei, das Publikum aktiv einzubeziehen, ihre Interessen zu berücksichtigen und die positive Stimmung zu fördern.
Gleichzeitig kann der Hauptmoderator, sich auf den Inhalt des Livestreams konzentrieren, ohne von den Chat-Aktivitäten abgelenkt zu werden.
Die Community-Managerin oder Community-Manager kann auch wertvolle Einblicke in das Feedback und die Meinungen der Zuschauer liefern, was dazu beiträgt, zukünftige Livestreams zu verbessern und ggf. noch mehr auf die Bedürfnisse des Publikums einzugehen.
Um die Kosten hier genauer zu betrachten, wird der Tagessatz für einen Community-Manager herangezogen. Dieser dürfte zwischen 500 und 900 Euro netto liegen – je nach Erfahrung und Vorbildung. Ggf. müssen noch weitere Tage für das “Anlernen des Community Managers” einkalkuliert werden – oder es gibt vielleicht jemand aus dem Team des Livestream-Absenders, der eh als Community Manager beschäftigt ist und diese Aufgabe übernehmen kann.
